Política de devolución de cores
El presente refleja la política de devolución de cores de Hatch y Kirk, aplicable desde el 1ero de enero de 2012.
Todos los cores deben ser devueltos dentro de los 60 días de la fecha de la factura. Si no se recibe información sobre el envío del núcleo a esa fecha, Hatch & Kirk facturara al cliente con los gastos del núcleo, si el material recibido es rechazado luego de la inspección el cliente será notificado.
El cliente deberá coordinar el envío de un remplazo del core o podrá elegir que le sea facturado el cambio del mismo. El core rechazado será retenido por 30 días y luego desechado. Por favor notifique al administrador del core si usted desea que su material rechazado le sea devuelto.
Los rechazos mas comunes incluyen:
– Grietas
- Brida del cabezal sobre dimensionada
- Bordes de gran tamaño
- Oxido Extreme / picaduras
- Varillas dobladas
- Artículos rotos
- Rotores dañados
- Falta de diapositivas inyector
- Inyectores desiguales
Si usted posee alguna pregunta con respecta al material que esta a punto de devolver, se puede contactar con nuestra administración de cores con sus preguntas y fotos. El contacto para solicitar información es 206.789.9464 o cores@hatchkirk.com.
*Nota: Todos los materiales del core DEBEN ser reconstruido ante las especificaciones publicadas por OEM para ser aceptados.
Política de Garantía de los conjuntos de fuerza Hatch & Kirk
Hatch y Kirk le garantiza a sus clientes que nuestros conjuntos de fuerza están libres de defectos, ya sean originados por sus materiales como también por su fabricación, bajo uso y servicios normales por un periodo de veinticuatro (24) meses desde la fecha del primer uso o instalación de las partes, sin importar el primer uso de dichas partes, ninguno de estos eventos puede superar el plazo de treinta (30) meses desde la fecha de venta. Si H&K confirma que la pieza como defectuosa, hará, una opción de las siguientes, (a) reparar la parte o (b) proveer un remplazo remanufacturado o nuevo, teniendo que pagar el cliente con todos los gastos pertinentes al flete. La responsabilidad de Hatch y Kirk y las opciones del cliente se limitan a las opciones dispuestas anteriormente. Hatch y Kirk no es responsable por daños consecuentes o derivados. Esta garantía no aplica a ninguna parte que fuese usada para propósitos no intencionados. H&K se desliga de responsabilidad ante un mal uso, negligencia, accidente, instalación incorrecta o una operación inadecuada.
El cliente debe seguir el proceso escrito de H&K con respecto a la devolución autorizada materiales antes de intentar devolver cualquier parte. Cualquier parte devuelta sin haber sido aprobada será rechazada y devuelta al cliente a su cargo.
Esta garantía prima ante cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía esporádica para algún propósito particular, ya sea contractual o no contractual, incluyendo la responsabilidad ante negligencia.
Política de Hatch & Kirk con respecto a autorización de devolución de mercancía
Hatch y Kirk, Inc. envara una forma de RMA (autorización de devolución de mercadería) la cual deberá ser incluida junto con los elementos a devolver. No aceptaremos ningún material devuelto sin esta forma, La forma RMA tiene una validez de 45 días desde la fecha de emisión. Si las piezas no son devueltas en el plazo mencionado el cliente se deberá comunicar a fin de pedir una nueva forma.
Hatch y Kirk no pagará por el envío de la devolución de piezas. Una vez que las partes hayan arribado, ellas serán sometidas a una evaluación de garantía. El reclamo sera considerado valido con respecto a la garantía una vez que esta evaluación sea finalizada. Hatch & Kirk cobrara costos aplicables.
Cualquier pregunta con respeto a esta política o a cualquier aspecto del proceso de garantía debe ser formulado al administrador de la garantía.
Ningún producto podrá ser devuelto a Hatch y Kirk sin la forma RMA aprobada.
La forma RMA tiene una validez de 45 días desde su emisión. Luego de ese plazo los items que no hayan sido devueltos a H&K, el cliente debe contactarse a fin de obtener una nueva RMA.
Cuando el reclamo sea considerado una garantía valida luego de la evaluación , Hatch y Kirk cobrara costos aplicables.
Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía o necesita una forma RMA, puede contactar con nuestro administrador de garantías, La información de contacto es la siguiente 206.789.9472 or warranty@hatchkirk.com.
